У Рівному розпочав роботу дводенний інтенсив Healthcare Quality Club (Клуб якості медичної допомоги) — професійна платформа для розвитку управлінських компетенцій директорів лікарень, їхніх заступників та сервіс-менеджерів закладів первинної і спеціалізованої медичної допомоги.
Захід об’єднав представників медичної галузі з усієї країни навколо актуальних питань забезпечення якості медичної допомоги, розвитку пацієнтоорієнтованих сервісів та впровадження сучасних цифрових рішень.
Під час відкриття заходу перший заступник голови Рівненської ОДА Сергій Подолін наголосив, що в області реалізується низка масштабних медичних проєктів, які вже стали прикладом успішної трансформації галузі. Зокрема, мова йде про Рівненський обласний клінічний госпіталь ветеранів війни в Клевані та Рівненську обласну клінічну лікарню імені Юрія Семенюка, які демонструють сучасні підходи до організації медичної допомоги та ефективного управління.
Заступник голови ОДА з питань цифрового розвитку, цифрових трансформацій і цифровізації Олександр Терещенко акцентував увагу на важливості впровадження цифрових сервісів, що допомагають підвищувати якість медичних послуг та створювати більш комфортний пацієнтський досвід.
Від імені департаменту цивільного захисту та охорони здоров’я населення Рівненської ОДА учасників привітала заступниця директора Тетяна Мельник.
- Для нас велика честь приймати на Рівненщині медичних управлінців з усієї України. Сьогодні якість медичної допомоги визначається не лише сучасним обладнанням чи професійністю лікарів, а й ефективним управлінням, якісним сервісом та готовністю до постійних змін. Саме такі майданчики дозволяють обмінюватися успішними практиками, знаходити нові рішення та спільно розвивати українську медицину, — зазначила Тетяна Мельник.
Практична частина інтенсиву проходить на базі Рівненської обласної клінічної лікарні імені Юрія Семенюка. Учасники ознайомилися з успішними практиками забезпечення якості медичної допомоги, організації клієнтського сервісу та управлінськими рішеннями, які впроваджуються в закладі. Команда лікарні поділилася досвідом трансформації установи, досягненнями та викликами, які доводиться долати в процесі змін.
Упродовж двох днів керівники медзакладів матимуть можливість вивчити сучасні цифрові інструменти, що використовуються для покращення якості медичної допомоги, ознайомитися з ефективними сервісними практиками та напрацювати власні плани змін для своїх закладів.
Захід уже вшосте організовує громадська організація «Медичні лідери» спільно з компанією «Доктор ЕЛЕКС», об’єднуючи професійну спільноту навколо розвитку якісної, сучасної та пацієнтоорієнтованої системи охорони здоров’я України.
